企业训练是进步职作业业技术，推进企业不断开展的重要手法之一。

当时越来越多企业注重职工训练，但有时分花大钱搞训练却没有作用。这是为什么呢?

部分企业没有做好训练需求剖析，几乎没有结合企业自身的开展、事务开展、职工开展的需求。

训练点评的流程

1、点评的预备

1)训练需求剖析，是训练作业的开端，由人力资源部分选用各种科学有用的办法和技术，对企业成员的作业目标、常识、技术、技巧、办法、情绪、理念等方面进行调查、交流、鉴别和剖析。然后确认训练的内容。是确认训练目标，制定训练方案的前提，也是训练点评的基础。

2)确认训练点评的意图，即在训练施行前，人力资源部分必须把训练的点评意图明确出来，并结合在训练施行过程中的信息反应，进行调整或修订，一起要注意训练点评的意图将影响数据搜集的办法和所搜集数据的类型。

3)搜集训练点评的数据训练作用的点评分为定性和定量两个方面，因而，数据的搜集也是从这两个方面进行搜集，定量数据包含设备作业率、产品合格率等，定性数据包含职工满意度、作业气氛等。一般方面，企业在训练点评中，定量数据运用更广泛些，并且极具有说服力。

2、点评的施行

1)确认点评的层次训练点评应本着实用、功率、效益、客观、科学的原则而进行，企业应根据自己的实践条件，对各项点评作业进行针对性的点评。

一般选用的办法为：一是对全部训练都进行第一层点评;二是对要求受训职工把握的常识或技术的训练进行第二层点评;三是对训练周期较长(20个作业日以上)、企业投入较大、旨在处理企业内部关键问题、企业决策层比较注重或注重的、训练作用对企业开展很关键的等训练项目进行第三、第四层点评。

2)确认点评的办法训练点评按时间可运用即时点评、中期点评和长期点评。即时点评是在训练结束后当即进行点评;而中期、长期点评则是受训职工返回作业岗位一段时间后，而进行的训练。对不同层级的点评可以选用不同的点评办法，对第一层的点评可以选用问卷、调查表、试卷等办法;对第二层的点评可以选用抽样、关键人物、试卷、技术操作、办法运用等办法;对第三层可以选用业绩查核法，即测量参与训练人员与未参见训练人员之间的不同或参见训练人员参与训练前后的不同等;对第四层的点评可选用效益(作用)点评法，计算出训练为企业带来的经济效益(成果)，还可以经过调查产品合格率、设备作业率等目标来进行衡量。

3)搜集并剖析点评所需原始材料原始材料的搜集、剖析是训练点评的重要环节，一般来讲，第一层的点评搜集为训练点评问卷、调查表等，第二层点评搜集为书面考试试卷、技术或办法操作查核等，第三、第四点评搜集为职工满意度、产品合格率、财务收益等。数据搜集后，要进行数据比照，进行科学、客观的剖析，然后得出点评结论。

注重企业训练及点评在人力资源办理中的重要性

1、训练是企业取得高素质人力资源的有用途径

训练可以为企业职工发明继续渐进的学习机会，营造职工与企业的共同理念，进步职作业业业绩，然后进步企业业绩，达到企业与职工“双赢”的意图。训练不仅可以经济可靠地取得企业所需人才，进步企业人力资源质量，更能有用激励职工，培养、增进职工对企业发生持久的归属感、认同感及忠诚度，然后成为企业竞争资源的重要来历之一。

2、训练点评是训练作业的重要环节

训练点评是指企业在组织训练后，选用一定的形式或办法，把训练的作用用定量或定性的方式表现出来。优异的训练系统是在作业剖析、岗位说明、业绩考评、薪酬办理以及训练施行之间的流程办理，其核心便是经过训练不断的进步业绩，并在进步业绩的基础上，逐步进步业绩查核规范，进而推进企业的良性开展，真正服务于企业的开展运营战略。

训练点评的规范

对训练点评的规范运用，运用最广泛的便是美国学者柯克帕特理克(Kirkpatrick)提出的训练作用四级点评形式，又称“柯式形式”，即反响层、学习层、行为层、成果层。

1、反响层:便是受训人员的反响，在职工训练空隙或结束后，人力资源部分经过调查了解职工在训练中或训练后的总体反响、感受、认知和主张。

2、行为层:即受训人员的学习作用，确认受训人员对理念、原理、技术、技巧、办法和情绪等训练内容的了解和把握程度。

3、行为层:即行为改动，确认受训人员训练后在实践作业中行为的改变，以判断训练常识、技术、办法、情绪等对实践作业发生的影响。

4、成果层:即发生的作用，可以经过一些定性或定量的目标来衡量。如，产品合格率、职工士气、设备作业率等。

3、点评的总结

1)形成点评陈述点评陈述主要由三个部分组成，

一是训练项意图概况，包含训练的称号、时间、地址、参与人员、训练周期、训练的意图等;

二是受训职工的训练成果，包含合格人员、不合格人员、不合格原因的剖析及对不合格人员处置的主张等;

三是训练项意图点评成果与处置，作用好的项目要进行提高保存，有缺点的项目进行完善，无作用的项目进行淘汰等。

2)盯梢反应陈述形成后，要及时在企业进行传阅并交流。陈述应传阅到：

1.受训人员，使他们了解到训练的作用，以便其在作业中进一步改进学习;

2.受训人员的直接上级，使他们愈加了解训练对职工影响;

3.训练的组织者、办理者，包含人力资源司理、训练主管和专员、训练师等，为他们在往后的训练中提供参阅或辅导定见;

4.企业决策层，让他们在未来的企业训练决策中得到参阅性的材料。

训练是一个活动，也是一个过程，训练点评主要是点评学员把握的技术和常识，能否运用到企业中，完成企业价值的最大化，不断创新点评办法，量化查核目标，建立现代化企业训练机制。
训练陈述传阅后，人力资源部分要及时与被传阅的人员进行交流，及时了解他们对该陈述的定见、主张，并做到及时向他们反应人力资源部分对定见、主张的处理办法或成果，以达到对作用好的项目要进行提高保存，有缺点的项目进行完善，无作用的项目进行淘汰的意图。